Kundensupport
Willkommen beim Kundensupport von Time2Invest24
Bei Time2Invest24 liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden besonders am Herzen. Unser Kundensupport-Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen, Problemen und Anliegen rund um Ihre Bestellung und unsere Produkte zu helfen.
Kontaktieren Sie uns
Telefonischer Support
Sie erreichen unseren telefonischen Kundensupport von Montag bis Freitag, jeweils von 9:00 bis 18:00 Uhr.
Telefon: 0176 72978883
E-Mail-Support
Für weniger dringende Anliegen oder wenn Sie außerhalb unserer Geschäftszeiten Kontakt aufnehmen möchten, schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
E-Mail: time2invest24@web.de
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Um Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen zu können, haben wir eine Liste häufig gestellter Fragen und Antworten zusammengestellt. Besuchen Sie unsere FAQ-Seite für Informationen zu den folgenden Themen:
- Bestellvorgang
- Zahlung und Versand
- Rückgabe und Erstattung
- Produktinformationen
Bestellstatus und Lieferung
Bestellstatus
Möchten Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen? Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und besuchen Sie die Seite "Bestellstatus". Hier können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung sowie die Sendungsverfolgungsnummer einsehen.
Lieferung
Informationen zu unseren Versandarten, Lieferzeiten und -kosten finden Sie auf unserer Versandseite. Bei weiteren Fragen zu Ihrer Lieferung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Rückgabe und Erstattung
Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind oder ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Details zu unserem Rückgabe- und Erstattungsprozess finden Sie auf unserer Widerrufsseite.
Rücksendeprozess
- Kontaktieren Sie unseren Kundensupport, um eine Rücksendenummer zu erhalten.
- Verpacken Sie die Ware sicher und fügen Sie die Rücksendenummer bei.
- Senden Sie das Paket an unsere Rücksendeadresse:
Adem Agbalik
Dannenwalder Weg 90
13439 Berlin
Deutschland
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Käufer getragen werden, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder beschädigt angekommen.
Garantie und Reparatur
Für alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung. Bei Problemen oder Defekten während der Garantiezeit kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport. Wir werden Ihnen Anweisungen zur Einsendung des Produkts für Reparaturen oder Austausch geben.
Weitere Unterstützung
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite, um sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten und Dienstleistungen haben.
Time2Invest24 – Ihr vertrauenswürdiger Partner für hochpreisige Markenuhren und Schmuckwaren.